Indicadores de la calidad del servicio
- Porcentaje de informes de evaluación publicados en la página web.
- Porcentaje de informes de evaluación emitidos por la ACECAU en un plazo de 15 días una vez finalizada la evaluación.
- Porcentaje de Resoluciones enviadas a los solicitantes en los 15 días siguientes a las sesiones de evaluación de las solicitudes de cualquiera de las convocatorias que se hagan desde la ACECAU.
- Porcentaje de recursos de alzada presentados ante las Resoluciones emitidas por el Director de la ACECAU contra los resultados de las evaluaciones.
- Número de eventos realizados e informes emitidos en relación a la situación del Sistema Universitario Canario.
- Tiempo de envío de la documentación requerida por los Consejos Sociales, Rectores y administración.
- Número de visitas y actualizaciones realizadas en la página web y portal interactivo.
- Porcentaje del grado de cumplimiento con el Plan Anual de Actuaciones.
- Días de incumplimiento (en su caso) en la publicación de la Memoria Anual de Actividades, contando a partir del 30 de abril de cada año.
- Tiempo de envío de la resolución de evaluación que deriva de los contratos programas a la Dirección General de Universidades (D.G.U).
- Número de convenios, acuerdos o cooperaciones de colaboración o de intercambio de información realizados por la ACECAU con otras Agencias de Evaluación u Organismos.
- Grado de satisfacción de los usuarios con los procesos realizados por la ACECAU.