| Soporte primer nivel aplicación SEFCAN |
Servicio de atención y soporte de primer nivel para usuarios de la aplicación SEFCAN. SEFCAN (Sistema de Gestión Económico Financiero de Canarias) es la aplicación de gestión económica-financiera del Gobierno de Canarias. |
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| Soporte primer nivel aplicación UNIFICA |
Servicio de atención y soporte de primer nivel para usuarios de la aplicación informática para el Sistema de Información Económico-Financier y de Infraestructuras y Equipamientos de Canarias para la cooperación entre las distintas Administraciones Públicas y sus Entidades y Organismos dependientes y las Instituciones Públicas de Canarias. |
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| Soporte primer nivel acceso Plataforma @Firma |
Servicio de atención y soporte de primer nivel para usuarios que soliciten acceso a la Plataforma @Firma; deben estar integrados en la red Atlántida/Sara. Dicha plataforma permite que las aplicaciones desarrolladas por los organismos de las Corporaciones Locales (Ayuntamientos/Cabildos), puedan acceder a los servicios de comprobación de la Firma Electrónica y eDNI del MAP |
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| Soporte primer nivel acceso a la DG de Tráfico (MAP) |
Servicio de atención y soporte de primer nivel para usuarios que soliciten acceder a la Intranet de servicios de la Dirección General de Tráfico a través de la red de datos del Gobierno de Canarias. Deben estar integrados en la red Atlántida/Sara. |
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| Soporte primer nivel servicio Web de Consulta de CRL's |
Servicio de atención y soporte de primer nivel para usuarios que soliciten certificación de Firma Electrónica. El Gobierno de Canarias, a través de la Dirección General de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información ha firmado un convenio de colaboración con la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT) para potenciar la prestación de este servicio. Deben estar integrados en la red Atlántida/Sara. |
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| Soporte primer nivel aplicación Web ISTAC |
Servicio de atención y soporte de primer nivel para usuarios que soliciten la aplicación web del Instituto Canario de Estadística (en adelante, ISTAC) que recoge datos estadísticos de forma mensual y trimestral sobre los alojamientos extrahoteleros (hoteles y apartamentos). |
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| Soporte primer nivel aplicación Web CCDPSV-Prestación Canaria de Inserción |
Servicio de atención y soporte de primer nivel para usuarios que soliciten la aplicación Web de la Consejería de Cultura, Deportes, Política Social y Vivienda (CCDPSV) destinada a la gestión conjunta con las Administraciones públicas municipales y al sguimiento de las actividades de inserción. |
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| Soporte primer nivel aplicación Web CCDPSV-Centros de Día |
Servicio de atención y soporte de primer nivel para usuarios que soliciten la aplicación Web de la Consejería de Cultura, Deportes, Política Social y Vivienda (CCDPSV) destinada a la gestión conjunta con los Centros de Día de Personas Mayores. |
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| Soporte primer nivel aplicación Web CCDPSV-Escuelas Infantiles |
Servicio de atención y soporte de primer nivel para usuarios que soliciten la aplicación Web de la Consejería de Cultura, Deportes, Política Social y Vivienda (CCDPSV) destinada a la gestión conjunta con las Escuelas Infantiles. |
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| Soporte primer nivel aplicación Web CCDPSV-Plan Concertado |
Servicio de atención y soporte de primer nivel para usuarios que soliciten la aplicación Web de la Consejería de Cultura, Deportes, Política Social y Vivienda (CCDPSV) destinada a la gestión de la financiación de la Comunidad Autónoma a los Ayuntamientos para fines sociales, similar al procedimiento de subvenciones. |
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| Soporte primer nivel aplicación Web CCDPSV-INFORMA |
Servicio de atención y soporte de primer nivel para usuarios que soliciten la aplicación Web de la Consejería de Cultura, Deportes, Política Social y Vivienda (CCDPSV) destinada a informar acerca de las prestaciones y otros procedimientos en lso que una persona ha estado o está implicada como titular, representante o como miembro de la unidad de convivencia de un tercero. Permite consultar datos de tramitación, cuentas de certificados que se registran y carnet de familia numerosa. |
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| Soporte primer nivel aplicación Absysnet |
Servicio de atención y soporte de primer nivel para usuarios que soliciten la aplicación AbsysNet, software desarrollado para la gestión de bibliotecas. Se va a unificar el software utilizado en todas las Bibliotecas de Canarias, de forma que utilicen los mismo criterios. |
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| Soporte a la Aplicación Registro de Demandantes de Vivienda Protegida de Canarias |
Servicio para la atención de incidencias de la aplicación de Registro de Demandantes de Vivienda Protegida de Canarias del ICV a usuarios de Ayuntamientos de Canarias, Oficinas de Registro y usuarios del ICV |
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| Soporte al servicio Red RESCAN |
Servicio de atención y soporte de primer nivel para usuarios de la Red RESCAN (Red de Emergencias y Seguridad en Canarias), basada en tecnología TETRA. |
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| Soporte primer nivel aplicación Web CCDPSV-Ficha Social |
Servicio de atención y soporte de primer nivel para usuarios con acceso a Ficha Social que ofrece información acerca de la situación social, el entorno familiar, las medidas de intervención, necesidades sociales y otros procedimientos de la Consejería de Bienestar Social, Juventud y Vivienda que pueda solicitar el ciudadano |
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| Soporte primer nivel Portal Web CCDPSV-Adopciones |
Servicio de atención y soporte de primer nivel para personal de mantenimiento del Portal de Adopciones.
Este Portal Web ofrece, información a los posibles solicitantes de adopción, en cuanto a requisitos para iniciar los trámites de adopción, leyes relacionadas, tipos de adopciones,
listado de asociaciones que informan a los solicitantes, etc., así como experiencias de padres adoptivos que ya han concluido el proceso, y también la fase de seguimiento posterior. |
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| Soporte primer nivel Portal Web CCDPSV-Agentes sociales |
Servicio de atención y soporte de primer nivel para personal perteneciente a las Administraciones públicas municipales con acceso al Portal de Agentes sociales en red.
Este Portal Web ofrece, información, aprendizaje y/o lecciones aprendidas acerca de los diferentes procedimientos y aplicaciones de la CCDPSV y que se pueden compartir entre los diferentes Ayuntamientos. "Agentes Sociales en red" es una plataforma para que los trabajadores sociales de las administraciones que trabajan con aplicativos de la CCDPSV puedan compartir un espacio con novedades, información, eventos, dudas al experto, etc.... |
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| Soporte primer nivel Portal Web CCDPSV-Recursos y Servicios |
Servicio de atención y soporte de primer nivel para personal definido por la CCDPSV con acceso a la aplicación Web de "Recursos y Servicios", destinada a la gestión conjunta con las Administraciones públicas municipales y al seguimiento de los datos sociales del ciudadano.
Recursos y Servicios ofrece la posibilidad de crear y consultar los centros y servicios que existen en la Comunidad Autónoma. |
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| Soporte primer nivel Infraestructura AEAT |
Servicio de atención y soporte de primer nivel para usuarios de la infraestructura tecnológica, telefonía y datos, de los puestos situados en el Edificio 3 de Mayo de Santa Cruz de Tenerife; proporcionados por el Gobierno de Canarias, para la prestación del servicio auxiliar de elaboración y preparación de Declaraciones de Renta ofrecido por la AEAT. |
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